Las estrategias de marketing van evolucionando conforme las necesidades de los clientes cambian. Actualmente, el boom de las redes sociales y los diversos tipos de necesidades específicas de las personas han hecho que las estrategias de aproximación y conversión varíen.
Uno de los cambios es la introducción con más fuerza del marketing dinámico y personalizado como estrategia adjunta a las de visibilización de la marca y que ayuda también a que la empresa pueda tomar un rumbo más eficiente en función de satisfacer las necesidades de sus clientes.
Acercar a las empresas y los clientes es una de las metas del marketing dinámico y personalizado que no debes desaprovechar. Escucha a tus clientes y crece.
¿Qué implica un plan de marketing dinámico y personalizado?
El marketing dinámico implica comunicación integrada por diferentes tecnologías. Esto te permite establecer canales de contacto con tus clientes mediante mensajes multimedia de forma dinámica e innovadora.
En ese sentido, te posibilita la creación de tu propio canal de comunicación acorde con tu identidad de marca, gestionar de forma más eficiente tu negocio gracias al conocimiento que tendrás de tus clientes y necesidades, además de potenciar tu estrategia de fidelización con tus clientes.
El marketing dinámico te humaniza frente a tus clientes, pues te permite aproximarte mejor a sus necesidades y mostrar interés en ellos. Además, puedes brindarles mayor personalización a través del acceso a ofertas y así optimizar también la gestión y distribución de tus contenidos.
Recuerda que todo proceso genera datos y los que nos brinda el marketing dinámico potencian que nos enfoquemos en aquellas áreas del negocio más fértiles y podamos repotenciar las que no generan tanto interés o quizás cambiar de estrategias a innovar. Así mejoramos la imagen de la marca y la experiencia del cliente.
Conoce a tus clientes y necesidades mediante la generación de canales de comunicación que se comuniquen entre sí y que le permitan generar una experiencia. Por ejemplo, ¿quienes visitan tu página web, pueden registrarse como usuarios y tener un perfil para sus compras online? ¿Tienes un sistema de registro de compras o de intereses que te permita mostrar publicidad y ofertas específicas a ciertos clientes?
Tener un plan de marketing dinámico te aproxima a tus clientes y permite que la reiteración de los mensajes de su interés que les muestres produzcan una asociación normal de sus necesidades con tus servicios como la forma más sencilla de satisfacerse.
Para ilustrar mejor el panorama, has notado que algunas de tus aplicaciones de compra te ofrecen promociones orientadas “casualmente” a aquello que más consumes o buscas en su interfaz. Nada es casualidad, están orientadas a detectar tus intereses y buscar satisfacerlos. Así decidas no comprar, la próxima vez que te antojes de algún producto específico recurrirás primero a dichas aplicaciones por asociación instantánea.
Componentes de tus planes marketing dinámico y personalizado
Como ya hemos explicado, hay muchos beneficios en el marketing dinámico y personalizado. Además, como has podido ver es una estrategia que se centran en el cliente. Ahora, ¿cómo implementarla?
Te sugerimos considerar la existencia de estos cinco componentes esenciales en tus estrategias de marketing dinámico y personalizado.
- Debes contar con una plataforma automatizada de gestión que te permita establecer este contacto y ordenar tus ofertas y publicidad en función de los clientes.
2. Recomendamos manejar cuidadosamente una base de datos central con las estadísticas de usuarios, ventas y marketing. Recuerda que la gestión de los datos es esencial en todo negocio.
3. Debes contar con una plataforma omnicanal segura y actualizada. Esta será tu cara visible a los clientes y debe ser y verse segura, además de ser actualizada de forma constante. Puedes informar también a tus clientes sobre las novedades de tus secciones de blog o de contenido. Por ello, debes ser constante.
4. Maneja una plataforma de interacción con el cliente para gestionar tus comunicaciones personalizadas. Recuerda que el contacto y la personalización de los mensajes es esencial para el marketing dinámico, no descuides a tus clientes y hazles saber que estás ahí.
5. Gestiona tus procesos de medición y monitoreo de las métricas y el retorno de la inversión. Como todo proceso, debe hacérsele seguimiento y medir sus resultados para poder plantear optimizaciones o mejoras eventuales.
Aumentar tu relación con los clientes no solo potencia la presencia de tu marca, sino que genera fidelización e incrementa el valor de marca que es actualmente uno de los factores decisivos de compra más importantes.
Asimismo, poder gestionar tu publicidad, ofertas y comunicaciones para que lleguen al público particularmente interesado en ellas, mejora la productividad de tus estrategias de marketing asociadas y mejora tus ventas.
La cercanía es lo que cada vez más personas buscan, servicios y productos que se adapten a ellos y sus singularidades. Brindarles este reconocimiento genera una conexión mayor a la de una venta exitosa y que verás reflejada en tus ventas y la extensión de tus clientes más fieles.
Define tus objetivos, analiza tus posibilidades de implementación y examina con tu equipo cómo puedes implementar un plan de marketing dinámico y personalizado que te ponga a la vanguardia de los negocios más exitosos de estos tiempos.
¿Se te hace complicado gestionar el marketing dinámico y personalizado por tu cuenta? ¿Necesitas ayuda y una guía para empezar? No te preocupes que el equipo de MoodWebs cuenta con expertos en el área que están dispuestos a asesorarte y brindarte las mejores alternativas para tu negocio.
No tengas miedo al cambio, muestra tu mejor versión con el marketing dinámico y personalizado. No olvides que estamos para ayudarte. Envíanos un email a [email protected] que con gusto te atenderemos.