{"id":1334,"date":"2023-02-13T11:23:51","date_gmt":"2023-02-13T16:23:51","guid":{"rendered":"https:\/\/moodwebs.com\/?p=1334"},"modified":"2023-02-13T11:23:51","modified_gmt":"2023-02-13T16:23:51","slug":"por-que-es-clave-el-papel-del-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/moodwebs.com\/en\/2023\/02\/13\/por-que-es-clave-el-papel-del-crm\/","title":{"rendered":"<strong>\u00bfPor qu\u00e9 es clave el papel del CRM?<\/strong>"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Todos buscamos herramientas que nos permitan repotenciar nuestros negocios de la forma m\u00e1s eficiente posible. El equipo de MoodWebs te presenta una herramienta que quiz\u00e1s ya hayas escuchado o ya est\u00e9s pensando en implementar: CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al ser la relaci\u00f3n con los clientes uno de los pilares fundamentales a consolidar en todos los negocios actualmente, valerte de una herramienta como el CRM te permite gestionar eficientemente este aspecto y hacer crecer tus negocios de forma \u00f3ptima.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su implementaci\u00f3n debe ajustarse a tus necesidades. No olvides que cuentas con el apoyo de MoodWebs para guiarte en este proceso de innovaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfQu\u00e9 es el CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las siglas CRM significan Customer Relationship Management y hacen alusi\u00f3n a un software que posibilita a las empresas gestionar su relaci\u00f3n con los clientes mediante el monitoreo de las acciones de los usuarios, leads y clientes frecuentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CRM te permite gestionar en una base \u00fanica los datos de todas las interacciones que tu empresa tenga con los clientes, de modo que puedas basar tus pr\u00f3ximas estrategias de marketing en esta data. Recuerda que la gesti\u00f3n de la data es fundamental para la toma de decisiones eficientes a cualquier nivel. El software CRM te puede aproximar al monitoreo sencillo de tus clientes, registrando nombres, correos electr\u00f3nico y n\u00fameros telef\u00f3nicos de tus usuarios. Adem\u00e1s, algunos softwares te permiten rastrear llamadas, llevar un registro de correos enviados a tus leads y seguimiento de tus usuarios.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"647\" src=\"https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-1-1024x647.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1336\" srcset=\"https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-1-1024x647.jpg 1024w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-1-300x190.jpg 300w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-1-768x485.jpg 768w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-1-1536x971.jpg 1536w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-1-2048x1294.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Monitorea tus avances con CRM.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si bien existe una m\u00fatliple variedad de CRMs con mayores o menores capacidades de seguimiento y monitoreo, todos comparten algunas caracter\u00edsticas generales:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gesti\u00f3n eficiente de datos, relaciones con clientes y leads, comunicaci\u00f3n y estrategias de venta<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Automatizaci\u00f3n de procesos y segmentaci\u00f3n de clientes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Integraci\u00f3n de herramientas externas como el calendario, redes sociales, etc.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta soluci\u00f3n orientada a la gesti\u00f3n eficiente est\u00e1 para ayudarte a que tus estrategias de marketing puedan gestionarse de forma optimizada, gracias a la informaci\u00f3n que te permite organizar y analizar con facilidad, adem\u00e1s de potenciar tus conocimientos sobre tus clientes y leads.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El CRM te permite integrar la gesti\u00f3n de tus \u00e1reas de ventas, marketing, atenci\u00f3n al cliente y puntos de contacto. Mejora tu negocio con esta herramienta. En MoodWebs, estamos preparados para ayudarte a implementarla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cabe destacar como \u00faltimo aspecto que puedes contar con CRM on premise y CRM Cloud. Estas opciones te permiten decidir si instalas el software en tus equipos on premise y con la colaboraci\u00f3n de tu equipo de TI. O, tambi\u00e9n, puedes decidir acceder a CRM Cloud para gestionarlo desde la nube. Por ello, puedes encontrar a CRM entre los servicios SaaS o software as a service. En MoodWebs te podemos orientar para que decidas entre un CRM on premise o cloud que se ajuste mejor a tus capacidades de gesti\u00f3n y las de tu equipo, adem\u00e1s de corresponder mejor a tus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-2-1024x768.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1337\" srcset=\"https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-2-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-2-300x225.jpg 300w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-2-768x576.jpg 768w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-2-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-2-2048x1536.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Coordina tus estrategias a todo nivel con CRM.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 es clave en mi negocio?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que ahora est\u00e1 el foco del cliente, herramientas como la CRM pueden potenciar nuestra forma de gestionar este aspecto tan importante del manejo empresarial. La implementaci\u00f3n de software CRM apropiado puede potenciar nuestra presencia en el mercado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incorporar un software CRM te permite mejorar la administraci\u00f3n de tus recursos gracias a las facilidades de automatizaci\u00f3n de proceso, asimismo, el monitoreo constante te permite acelerar tus procesos de venta e incorporar estrategias de mejora en menor tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La gesti\u00f3n de la data sobre los clientes es crucial y este gestor permite la coordinaci\u00f3n de todo tu equipo en relaci\u00f3n a data actualizada incrementando la productividad de tus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Te mencionamos algunos delos beneficios de trabajar con un CRM:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. <strong>Aumento en el \u00edndice de fidelizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se ha comprobado que la tasa de fidelizaci\u00f3n de clientes puede incrementarse a un costo 5 veces menor que la adquisici\u00f3n de un cliente nuevo. La efectividad del CRM para la fidelizaci\u00f3n la convierte en una de las herramientas m\u00e1s eficientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. <strong>Uso eficiente del tiempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La automatizaci\u00f3n de procesos que te permite el software CRM genera que tu equipo de colaboradores ya no se ocupe de tareas repetitivas y mon\u00f3tanas, encambio, puedes aprovechar sus capacidades en la generaci\u00f3n de estrategias. Incrementa tu productividad con CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. <strong>Colaboraci\u00f3n \u00f3ptima entre tus servicios<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El software CRM es tu aliado en todas las etapas de tus procesos de venta y facilita la colaboraci\u00f3n de tu equipo de diversas \u00e1reas. As\u00ed, toda tu empresa puede coordinarse para trabajar con una \u00fanica base y gestora de informaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-3-1024x683.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-1338\" srcset=\"https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-3-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-3-300x200.jpg 300w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-3-768x512.jpg 768w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-3-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/moodwebs.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/crm-3-2048x1365.jpg 2048w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Comparte la informaci\u00f3n con todas las \u00e1reas de tu empresa.<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. <strong>Optimizaci\u00f3n en menor tiempo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tener un software CRM te permite seguir de cerca el estado de tus operaciones. Esto implica detectar y analizar problemas comunes, revisar la gesti\u00f3n de las incidencias, evaluar las necesidades de tus clientes y lead, y hacerle seguimiento detallado a los procesos y su rendimiento. Esto te permite tener una capacidad mayor de respuesta ante cualquier aspecto por mejorar, de modo que implementes optimizaciones de los procesos en un menor tiempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica est\u00e1 paara ayudarnos a lograr m\u00e1s de forma sencilla. Aprovecha estos beneficios e incrementa tus ventas y la efectividad de todos los procesos de tu empresa con la ayuda de CRM.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>En MoodWebs podemos recomendarte el tipo de CRM que m\u00e1s se ajuste al tama\u00f1o de tu empresa y tus necesidades. Ac\u00e9rcate a nosotros para obtener una evaluaci\u00f3n y ense\u00f1arte un poco m\u00e1s de c\u00f3mo implementar esta muy \u00fatil herramienta. Cont\u00e1ctanos a <\/strong><a href=\"mailto:info@moodwebs.com\"><strong>info@moodwebs.com<\/strong><\/a><strong>.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todos buscamos herramientas que nos permitan repotenciar nuestros negocios de la forma m\u00e1s eficiente posible. El equipo de MoodWebs te presenta una herramienta que quiz\u00e1s ya hayas escuchado o ya est\u00e9s pensando en implementar: CRM. 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